Образец доверенности для возврата билета - Pravohelp24.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Образец доверенности для возврата билета

Образец заполнения доверенности на возврат ЖД билета

Путешествия для жизни многих людей имеют достаточно большое значение. Кто-то так проводит свой отпуск или досуг, а для кого-то путешествия – это часть работы.

Одни путешественники предпочитают скоростные виды транспорта, чтобы не тратить время в дороге, а кто-то любит ходить пешком или ездить на велосипеде.

В зависимости от выбранного транспорта, люди прибегают к помощи различных транспортных компаний, оплачивая их услуги.

К сожалению, часто путешествия, запланированные на то или иное время,рушатся в силу некоторых обстоятельств. В лучшем случае, поездка состоится, но немного позже. Но что делать с билетами, приобретенными заранее, ведь стоимость билетов не так уж и мала.

Иногда огорчение от того, что планы резко изменились, оказывает такое влияние на людей, что они даже не задумываются о возврате билетов в жд или авиакассы. Хотя часто у них просто нет возможности сделать это самостоятельно.

Что собой представляет доверенность на осуществление процедуры возврата билета на ЖД транспорт?

Многие думают, что вернуть деньги за билет родственника не так уж и просто. Но особых сложностей в этом нет.

Возвращая в кассу билет ребенка, принесите не только свой паспорт, но и документ вашего наследника (свидетельство о рождении). Если же возникла необходимость сдачи билета, купленного на имя родственника, представьте в кассу свой паспорт и документ, удостоверяющий его личность.

Кроме этого, не составит особого труда сдать билеты, которые вы приобретали вместе с друзьями. Важно, чтобы это было сделано вместе, на один и тот же состав, с одинаковой датой отправления.

Исходя из всего вышеизложенного, доверенности в этих случаях не нужно. Чего не скажешь обо всех остальных случаях.

Обратите внимание! Для успешной процедуры сдачи билетов потребуется нотариально заверенная доверенность и паспорт пассажира (оригинал).

Если вы не знаете, как составить доверенность, обратитесь к ресурсам интернета, там вы точно найдете образец нужного документа.

Срок действия доверенности составляет 3 года.

Кстати, срок важен не только в случае действия доверенности, но и времени возврата билетов в кассу. Чем позже вы сдадите билет, тем меньшую сумму вы получите обратно.

Учитывая высокую стоимость билетов на поезда дальнего следования, стоит побеспокоиться о том, чтобы вернуть билет как можно скорее. Так вы не только немного поднимете себе настроение, испорченное от несостоявшейся поездки, но и сможете возместить определенную часть растрат.

Процедура составления доверенности

Следует отметить, что в деле возврата жд билета доверенность играет довольно значительную роль. Этот документ имеет законную силу и удостоверяет тот факт, что на указанный в документе срок вы снимаете с себя полномочия и наделяете ними доверенное лицо.

Важно! Будьте внимательны и осмотрительны при выборе доверенного лица!

Хотя не это самое главное. Самое важное в доверенности – корректное составление документа.

Известно о двух способах составления документа. Если в первом случае он составляется по имеющемуся образцу в присутствии нотариуса, то во втором доверитель самостоятельно пишет документ, и только после этого передает нотариусу для заверения.

Следует отметить, что если вы не хотите заполнять бланк, то составляйте документ в свободной форме (печатный вариант или написанный от руки).

Возьмите лист формата А 4 и ручку с синей или черной пастой.

По центру листа напишите название документа «доверенность». Следующая запись касается места и времени составления бумаги.

Теперь внесите в документ свои фамилию, имя и отчество, место и год рождения, паспортные данные, а так же номер телефона.

Далее опишите человека, которому вы доверяете получить деньги за билет, сданный в кассу. Среди сведений о представителе должны быть его ФИО, год и место рождения, паспортные и контактные данные.

На следующем этапе составления документа, внесите сведения непосредственно о билете, который вы сдаете. О чем в данном случае идет речь?

Дело в том, что каждый билет имеет свое «лицо», уникальный буквенный и цифровой код. То есть, далее вы записываете номер билета, где он был приобретен (жд вокзал, город), в каком направлении и куда отправился состав.

Кроме этого в документе уточните и другие полномочия вашего представителя. Также установите период, в который ваша доверенность будет иметь свою законную силу. Завершая написание документа, заверьте его подписью и дайте расписаться доверенному лицу.

Документ будет иметь юридическую силу только в случае его заверения нотариусом. Наличие доверенности является основанием для выдачи денежных средств. В случае возвращения электронного билета, отправьте по месту назначения скан доверенности.

Как долго действует доверенность?

Практически любой документ может действовать только до определенного срока. Та же ситуация складывается и при использовании доверенности.

Срок действия доверенности составляет три года.

Если есть необходимость в документе такого срока действия, то не забудьте его указать в документе. Но если такой необходимости нет, укажите меньший срок (на ваше усмотрение). В случае отсутствия указания точного срока, он будет приравнен к одному году.

Обратите внимание! Если возникнет необходимость в продлении документа, доверителю придется оформлять новый документ.

Может ли пассажир передать право возврата собственного проездного документа другому человеку?

Практически нет ни одного железнодорожного вокзала, где бы ни была установлена специальная касса для возврата билетов.

Основное правило сдачи проездного документа – наличие паспорта или другого документа, удостоверяющего личность пассажира. Деньги будут возвращены непосредственно покупателю.

В некоторых случаях возврат средств осуществляется по доверенности.

Как сделать возврат электронного билета на поезд?

Как происходит восстановление билета на поезд, читайте тут.

В зависимости от того как именно производилась оплата покупки, так же будут возвращены деньги обратно (наличные – в кассе, безналичные – на счет или карту покупателя).

Обратите внимание! Если человек не имеет возможности самостоятельно осуществить процедуру возврата, он может оформить доверенность (заверить нотариально).

Сделать это можно заполнив готовый бланк у нотариуса или написать от руки и передать для заверения нотариусом.

Хотелось бы отметить, что процедура сдачи билета не гарантирует вам полной компенсации затрат. Если вы не готовы терять свои деньги, заблаговременно оцените все предполагаемые риски.

Как именно можно вернуть билет на поезд?

Процедура возврата железнодорожных билетов осуществляется в соответствии с определенными правилами. Сдать можно любой билет, не имеет значения, где он был приобретен: в кассе жд вокзала или через интернет.

Как вернуть деньги за билет?

Отправляйтесь на вокзал и найдите там специальную возвратную карту. Предъявите свой паспорт и билет. Учтите, что полной стоимости билета вам не вернут. Такая ситуация возможна только в том случае, когда поезд не отправился по пути следования по вине компании – перевозчика.

Возврат денег за билет происходит так же, как они были потрачены: через кассу или по безналичному расчету. Когда такая ситуация возникла за границей, деньги можно получить только вернувшись в Россию (для этого нужно предъявить документ о возврате).

В силу того, что стоимость билетов на международные поездки достаточно высокая, если возникла необходимость их возврата, сделайте это как можно раньше.

Бывают ситуации, когда поездка не состоялась по причине болезни или других неожиданных ситуаций. В таком случае представьте в кассу документальное подтверждение этого факта. Вам будут выделены дополнительные 5 дней для возврата проездного документа.

Когда происходит процедура возврата билетов целой туристической группы, то правила сдачи билетов немного меняются.

Когда вы потеряли билет, не ожидайте возврат денег, так как данная ситуация возникла сугубо по вашей вине.

Как возвратить электронный билет через кассу? Обратитесь в кассу жд, назовите причину обращения и код, который указан на вашем билете (состоит из 14 цифр).

В каком случае можно ожидать возврата денег? Это произойдет, если:

  • не была осуществлена электронная регистрация;
  • до отправки поезда от начальной станции больше часа, хотя и была произведена электронная регистрация.

Если до оправления осталось менее часа, простая процедура возврата уже не действует. Можно воспользоваться претензионной формой возврата. В случае опоздания на поезд, воспользуйтесь обычным порядком возврата билета.

Процесс осуществления сдачи билета, купленного онлайн

В наше время кроме привычных для всех бумажных билетов используются их электронные аналоги.

Как происходит возврат билетов в онлайн режиме?

Важно! Чтобы в случае необходимости вернуть себе потраченные на покупку электронного билета средства, вы должны производить оплату покупки посредством использования банковской карты или через платежные системы.

Прежде всего – откройте сайт компании-перевозчика и зайдите в свой личный кабинет.

Далее откройте поочередно:

  • вкладку «Мои заказы»;
  • «Статус билетов»;
  • «оформление возврата».

В случае оформления нескольких проездных документов, вы можете сделать возврат всех одновременно.

При наличии электронной регистрации вы сможете возвратить билет в течение часа до отправления поезда от начальной станции. По истечении этого времени процедура возврата становится недоступной.

Какие есть комиссионные сборы за осуществление сдачи обратно билета на ЖД рейс?

Давайте теперь разберемся, из чего состоит тариф перевозчика, который является в конечном итоге стоимостью билета пассажира.

Итак, тариф состоит из: цены перевозки, типа вагона, комиссионной суммы. Когда речь идет о возврате средств за билет, клиенту возвращается сумма, за исключением комиссионных и прочих сборов.

Путь следования состава также оказывает влияние на стоимость билета. Так за билеты на пригородные направления, возвращенные в кассу, производятся следующие выплаты:

  • Если билет возвращается в кассу уже после отправки поезда, деньги за поездку не возвращаются;
  • При сдаче билета за два часа до отправления – возврату подлежит половина стоимости билета минус все положенные вычеты;
  • Если до отправления более двух часов, возвращаются все средства, за исключением комиссионных и других сборов.

Возврат билетов на международные рейсы

  • Средства, уплаченные за билет, за исключением плацкарты, будут выплачены пассажиру, обратившемуся с возвратом проездного билета за менее чем 6 часов до отправления;
  • Вся стоимость билета и половина стоимости плацкарты возвращается в случае обращения в кассу за 24 – 6 часов до отправления;
  • Полная стоимость билета вместе со всеми сборами будет возвращена только в случае обращения за 24 часа до отправки поезда.

Возврат билетов на поезда межрегионального направления

  • Возврат билетов менее чем за 2 часа до отправления и не более 12 часов после, гарантирует получение обратно стоимости билетов, за исключением стоимости плацкарты и комиссионных сборов;
  • Полная стоимость билета минус половина плацкарты будет выплачена в том случае, когда возврат произошел в срок от 8 до 2 часов до отправления;
  • Билет возвращен за 8 часов до оправления поезда — пассажирам полностью выплатят всю сумму, кроме комиссионных вычетов.

Некоторые люди не в курсе, что такое плацкарта, и считают это типом вагона. Но это не правильно.

Это такая классификация тарифа. Общая стоимость билета состоит из нескольких составляющих, но плацкарт может занимать от 30 до 80 %.

Средства, которые вы потратили на приобретение постельного белья и прочие расходы должны быть возвращены в полном объеме. При этом класс состава, направление следования и время возврата билетов не имеют никакого значения.

Когда пассажиры пользуются поездами международного направления, то они должны быть готовы к тарифам, отличным от российских.

Если у клиентов компании-перевозчика возникают какие-то проблемы и претензии, они должны обращаться только в ту ЖД кассу, где был куплен билет.

Что такое комиссионные сборы?

Если у вас возникла необходимость вернуть билет, будьте готовы к удержанию рекламационного сбора. На поездах пригородного сообщения он равен 50 рублям, во всех остальных случая его размер составляет 185,40 рублей.

Важно! При возврате денег за билет у вас вычтут сервисный сбор. В него входит оплата за бронирование билета, расходы на телефонные консультации, прочее.

В целом размер сервисного сбора составит от 274 до 785 рублей (в зависимости от класса вагона). 90 рублей с вас снимут за возврат одного билета в режиме онлайн.

В течение какого времени у пассажира есть право вернуть рассматриваемый документ?

Возвращая билет в ЖД кассу, помните, что каким способом вы их приобрели, точно так и возвращаете.

Процедура возврата продумана так, чтобы уберечь пассажиров и компанию-перевозчика от действия мошенников.

Средства, которые были потрачены на покупку билета, будут возвращены клиенту в течение 30 дней после возврата проездного документа.

Если средства передаются в качестве наличных денег, то их выдают непосредственно в кассе на руки пассажиру.

Чаще всего средства, направленные на банковскую карту, появятся на ней в течение 30 дней. Перевод денег посредством платежных систем займет примерно 10 дней, хотя допустимый максимум 60 дней.

Обратите внимание! Когда при сдаче билета вам не возвращают деньги, не отчаивайтесь. Если вопрос не решается между двумя субъектами: пассажиром и перевозчиком, в деле появляется третья сторона – суд.

Как написать доверенность на возврат билетов РЖД?

Планируя отпуск, граждане РФ привыкли покупать билеты РЖД заранее. Однако, обстоятельства не всегда складываются благоприятно. В силу непредвиденных обстоятельств путешествие может отложиться на неопределенный срок, а дорогостоящие проездные не всегда подлежат возврату. К тому же, огорчает невозможность вернуть потраченные деньги, если покупатель находится заграницей. В данной статье описано как правильно написать и оформить доверенность на возврат билетов РЖД.

Как оформить доверенность?

По законодательству РФ, за любую несостоявшуюся поездку можно вернуть затраченные деньги в течение 5 рабочих дней. Многие фирмы РЖД предоставляют такие услуги через интернет или на самом перроне. Для этого потребуется предъявить паспорт. Причем, в крупных организациях, кассы работают круглосуточно, что не представляет сложности получить затраченные деньги обратно или обменять билет на поездку следующим рейсом. Однако, не всегда есть возможность приехать на вокзал лично. В этом случае оформляется доверенность на родственника или постороннего человека.

Читайте также:  Заказать поэтажный план квартиры и экспликацию

Документ составляется в произвольной форме, подписывается сторонами и заверяется нотариусом. Срок действия доверенности — 3 года со дня подписания, однако, чем быстрее билет РЖД сдастся в кассу, тем большую сумму денег получится выручить. За каждый день простоя государственная организация изымает определенную плату. Так, в день отправления поезда, билет обесценивается до 1/4 стоимости.

Вернуть проездной через другого человека возможно, когда доверительный акт составлен в соответствии с нормами законодательства.

Порядок составления доверенности:

  1. В произвольной форме составляется документ, в котором указывается, что владелец билета передает свои полномочия доверительному лицу, который обязуется в определенный срок сдать проездной РЖД в кассу и вернуть вырученные деньги;
  2. Вносятся данные удостоверения личности сторон;
  3. Бумага предоставляется нотариусу для заверения, стоимость услуги — 200 рублей.

Форма доверенности для возврата билета РЖД всегда письменная. Документ содержит следующую информацию:

  • наименование;
  • паспортные данные заявителя: ФИО, год рождения, адрес места жительства, а также контактный номер телефона;
  • ФИО доверенного лица;
  • описание проездного: цифровой код, дата приобретения, время отправления поезда, стоимость;
  • дата возврата билета в кассу;
  • срок действия доверенности;
  • дата, подписи сторон.

В основном, такие доверенности оформляются для разового действия, что также требуется указать в документе. Срок действия, по закону, составляет 15 дней, после чего полномочия сторон признаются недействительными, а документ аннулируется. За продление доверенности нотариусом изымается дополнительная плата.

Процедура возврата денег по оформленному доверительному акту состоит в следующем:

  1. Доверенному лицу требуется обратиться в кассу возврата билетов на перроне;
  2. Предоставить проездной, доверенность, а также удостоверение личности;
  3. Кассир проверит подлинность проездного РЖД, а также внесет данные об аннулировании покупки;
  4. Кассир оформит перерасчет стоимости билета;
  5. Деньги выдадутся по тому же принципу, каким оплачивался билет (если наличными, то не отходя от кассы, если банковской картой — начисления переводятся на счет в течение 1,5 часа).

Возврат полной стоимости билета возможен только в том случае, если поезд не отправился в поездку по вине РЖД компании. Заграницей, компенсацию за неиспользованный проездной возможно получить только по прибытию гражданина в Россию. Если поездка не состоялась по уважительной причине клиента, такой как болезнь, совместно с доверенностью требуется предоставить больничный лист. В этом случае предусмотрены льготы по оценке стоимости билета, а также 5-дневная отсрочка для обращения в кассу.

Образец доверительного акта

Доверенность на сдачу билетов — это официальный документ, который обладает юридической силой. Составляется по специальному бланку, который выдает нотариус или представитель железнодорожной компании.

Срок действия

Срок действия доверительного акта составляет 3 года, однако, ни одна РЖД компания не вернет деньги спустя столько времени. Максимальный срок для возврата денег — 12 часов после отправки поезда. Исключения составляют непредвиденные обстоятельства, такие как:

  • болезнь клиента или доверительного лица;
  • нахождение заграницей;
  • инвалидность;
  • пенсионный возраст.

Порядок возврата билета РЖД по доверенности

Возврат билетов РЖД по доверенности возможен даже в том случае, если проездной документ был приобретен через интернет. Для этого потребуется обратиться в кассу РЖД или перейти на официальный сайт железнодорожной компании. Оплата через банковскую карту переводится в течение 5-7 рабочих дней. Обычно процедура не затягивается на большее время, однако, законодательством предусмотрен 180-дневный срок возврата денег за неиспользованный проездной документ.

Для того чтобы сдать билет РЖД, потребуются следующие документы:

  • доверенность;
  • паспорт доверенного лица;
  • заявление на возврат денег;
  • проездной.

В кассе необходимо оставить заявку в письменной форме на получение компенсации. Образец заявления должен содержать:

  • ФИО заявителя;
  • порядковый номер доверенности, реквизиты нотариуса;
  • паспортные данные пассажира;
  • номер билета, дата и время приобретения;
  • время сдачи проездного в кассу;
  • причина возврата проездного;
  • возможность перечисления денег на банковскую карту (указать реквизиты);
  • дата, подпись.

Возврат денег возможен если:

  • регистрация пассажира еще не пройдена;
  • билет сдается за час до отправления поезда.

В других случаях, без указания уважительной причины услуга по возврату денег за билет будет недоступной. Фирма РЖД может компенсировать только часть стоимости или предложить воспользоваться другим поездом в течение 5 дней.

По законодательству РФ, железнодорожная компания вправе вернуть деньги покупателю с отсрочкой в полгода, однако большинство фирм производят подобные операции через 30 дней после оформления заявки.

Сумма возврата зависит от того, за сколько времени клиент обратился с заявлением:

  1. Если до отправления поезда осталось более 8 часов, РЖД компания обязана компенсировать стоимость проездного в полном размере (исключение составляет рекламный сбор);
  2. До двух часов до поездки возвращается полная оплата билета и 50 процентов стоимости плацкарты;
  3. За час до отправления возможно сдать билет и получить его стоимость, однако изымается сумма плацкарты, а также комиссия за раннее бронирование;
  4. В случае, когда путешествие не состоялось в связи с несчастным случаем или другой уважительной причиной, вернуть затраченные деньги возможно в течение 5 дней. При этом, оплачивается только стоимость проездного без дополнительных услуг.

Стоимость возврата билета в течение 12 часов после отправления поезда рассчитывается следующим способом:

  • не возвращаются комиссионные за предварительную оплату билета;
  • изымается частичная стоимость сервисного сбора — от 270 до 780 рублей, в зависимости от стоимости проездного документа;
  • вычитается рекламный сбор — 155 рублей с человека;
  • стоимость билета оплачивается полностью.

За оформление возврата также изымается определенная сумма. Сервисные услуги оплачиваются в 100-процентном размере.

Можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека? Как составить доверенность на сдачу билетов РЖД? Образец документа

Любого человека на протяжении всей его жизни сопровождают перемещения и поездки. Кто-то чаще, кто-то реже, но все же, мы иногда отправляемся в дорогу.

Путешествуют люди разными способами: на машине, пешком, на велосипеде, на самолете и поезде.

Где-то пассажир сам себе хозяин, где-то пользуется услугами компаний, предоставляющих транспортное средство за определенную плату.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 350-91-63 . Это быстро и бесплатно !

Но иногда нас преследуют различные обстоятельства, которые мешают нашим планам, и важным поездкам не суждено осуществиться. Узнать об этом можно за несколько дней, за день и даже за час.

Но иногда, ввиду некоторых жизненных обстоятельств, покупатель проездного документа на свое имя просто не имеет возможности вернуть деньги самостоятельно.

В этой статье мы рассмотрим подобные ситуации и подскажем, к примеру, как сдать жд билет за другого человека.

Когда требуется?

Поезда на сегодняшний день являются самым распространенным средством передвижения на дальние расстояния среди российских граждан, и этому есть вполне логичное объяснение.

В поезде практически не ощущается дискомфорт от движения, есть все необходимые для жизнедеятельности человека условия.

Билеты на поезда можно покупать даже за полтора месяца до предполагаемой поездки, и с этим связаны случаи возвратов.

За такой большой промежуток времени обстоятельства и планы граждан могут меняться, а иногда они переигрываются буквально за несколько часов до посадки на поезд.

Так или иначе, но в приложении к каждому билету прописана возможность возврата денег в случае отмены поездки (о правилах возврата билета в кассу читайте тут).

Конечно, с выплаченной суммы будут удержаны налоги на комиссионные сборы, но гораздо приятнее получить компенсацию за пропущенную поездку в меньшем объеме чем не получить вовсе.

Но, к сожалению, нередко обстоятельства складываются так, что сам покупатель не может явиться в кассы железнодорожного вокзала для того, чтобы осуществить процедуру сдачи. Обстоятельства, предшествующие этому, могут быть самыми разнообразными.

Исходя из практики работы сотрудников касс железнодорожных вокзалов, можно почерпнуть целое множество обстоятельств, по которым лицо не явилось за деньгами, а отправило за себя представителя.

Это может быть внезапная поездка или командировка в другой город. Также не редки случаи, которые предусматривают тяжелое состояние здоровья покупателя.

Причина может состоять в сложной работе, которая не может подразумевать отлучения с места осуществления трудовой деятельности. Но эти обстоятельства не останавливают граждан, которые желают вернуть свои затраченные деньги.

Вернуть билет не самостоятельно, а через другое лицо представляется возможным, но только в случае, когда оформлена в надлежащем виде доверенность на возврат от нотариуса.

Что требуется для ее получения?

Доверенность является важнейшей бумагой, которая позволит вам вернуть стоимость железнодорожного билета без непосредственного присутствия покупателя.

Начнем с того, что оформленный нотариусом бланк может быть написан от руки гражданином, заинтересованным в получении назад денег.

Возврат приемлет приобщение только оформленной нотариусом доверенности, то есть с наличием именной печати и подписи.

К сожалению, никакой другой способ написания не является допустимым, в противном случае – у вас не будет полномочий на получение денег.

Чтобы составить доверенность, вам необходимо:

  • найти человека, который сможет исполнить необходимые действия по возврату денег в железнодорожных кассах вместо вас;
  • попросить его сделать ксерокопии своего паспорта и во время оформления представить его оригинал;
  • сделать то же самое со своим паспортом;
  • явиться в нотариальную контору для составления.

Главное – это нотариальная печать и подпись сотрудника конторы.

Как составляется?

Доверенность на сдачу жд талона – это письменный документ, который имеет огромную юридическую силу. По сути он подтверждает факт того, что на определенное время снимаете с себя полномочия и передаете их другому лицу.

Именно поэтому многие юристы советуют внимательно относиться к выбору доверительного лица.

Но главная суть не в лице, которое будет представлять ваши законные права и интересы, а в самом способе составления.

Бумага может быть составлена двумя разными способами. В первом случае имеет место бланк, который выдается доверителю в нотариальной конторе и заполняется под чутким руководством сотрудника нотариальной палаты.

Второй вариант – это самостоятельное составление с последующим заверением в нотариальной палате.

Если решили отказаться от варианта заполнения бланка, то можете самостоятельно написать бумагу от руки или напечатать ее на компьютере.

Для выполнения этих действий вам необходима пара листов формата а4 а также черная или синяя паста.

В основании листа, по центру напишите слово «доверенность». Далее укажите место составления и дату.

После необходимо написать свои ФИО, место и год рождения, а также иные паспортные данные и контактные номера.

Далее необходимо описать, кому доверяете получение денежных средств за заранее сданный билет.

В той же последовательности укажите фамилию, имя, отчество, год и место рождения, серию и номер паспорта гражданина и его контактные данные.

Каждому билету присвоен свой буквенный и цифровой код, который, по своей сути, является уникальным.

Это значит, что далее нужно указать номер билета, а также информацию о месте его получения (железнодорожный вокзал и город), а также информацию о месте отправления, времени и прибытии.

Помимо этого вы имеете право устанавливать срок действия доверенности.

Далее должны стоять подпись доверителя и доверяемого, а также расшифровка.

Не забудьте, что основной деталью является печать и подпись нотариуса. Только после этого документ приобретает законную силу и является основанием для получения денег.

Если речь идет о возврате денег за электронный билет, то снимите с документа, выданного нотариусом, скан и приобщите при оформлении возврата.

Доверенность на возврат билетов РЖД, образец ( бланк и пример заполнения ).

Срок действия

Каждый документ имеет свой срок действия, и доверенность на возврат денег за сдачу железнодорожного билета не исключение.

Любой нотариус скажет вам о том, что максимальный срок действия данной бумаги – это три года.

Поэтому, если вы хотите возложить на другое лицо полномочия на этот длительный срок по осуществлению ряда действий от вашего имени, то отметьте этот срок.

Если же вы хотите сделать срок меньшим – также можете прописать это.

Продлить срок можно лишь путем написания нового бланка документа.

Читайте также:  Заявление в прокуратуру на председателя снт образец

Как сдать по доверенности?

Для того, чтобы сдать документ по доверенности и вернуть денежные средства необходимо в первую очередь собрать пакет необходимых документов.

Так, ваш представитель должен иметь при себе сам бланк, свой паспорт, ксерокопию или подлинник вашего документа, удостоверяющего личность.

С этим набором ваше доверенное лицо должно явиться на железнодорожный вокзал, где приобретался билет. По возможности, подойти в ту же саму кассу.

В зависимости от времени, которое осталось до момента отправления поезда вам вернут денежные средства за вычетом комиссии и сборов.

Оплата будет произведена точно таким же образом, как и совершалась – наличными при покупке проездного документа за наличные средства и на карточку при оплате банковской картой.

На этом процедура завершается, и вашему представителю остается лишь обрадовать вас хорошей новостью о том, что большая часть ваших денежных средств была возвращена.

В случае, если вы приобретали электронный талон на сайте РЖД, то можете отдать свои логин и пароль доверительному лицу. Он за вас зайдет в ваш профиль и в купленных билетах найдет необходимый и оформит возврат.

Деньги могут прийти на вашу карту, а в случае, если документ выдавался и оплачивался в кассах, ваш представитель может забрать деньги, предъявив доверенность.

Что делать, если Вы хотите сдать авиа- или железнодорожный билет?

И хотя в большинстве случаев суммы весьма небольшие и не обязательны к возврату, в нашей стране увеличивается тенденция по попыткам вернуть деньги.

Это говорит о том, что люди стремятся защитить свои права и рады пользоваться предоставленными возможностями.

Не стоит бояться защищать свои права, ведь только следуя букве закона, и грамотно защищая свои интересы, мы становимся по-настоящему цивилизованным обществом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Форма доверенности на билет написанной от руки для возврата билета ржд

Как написать доверенность на возврат билетов РЖД?

Вернуть проездной через другого человека возможно, когда доверительный акт составлен в соответствии с нормами законодательства. Порядок составления доверенности: Форма доверенности для возврата билета РЖД всегда письменная. Документ содержит следующую информацию: Процедура возврата денег по оформленному доверительному акту состоит в следующем: Доверенность на сдачу билетов — это официальный документ, который обладает юридической силой.

Составляется по специальному бланку, который выдает нотариус или представитель железнодорожной компании. Срок действия доверительного акта составляет 3 года, однако, ни одна РЖД компания не вернет деньги спустя столько времени.

Максимальный срок для возврата денег — 12 часов после отправки поезда. Исключения составляют непредвиденные обстоятельства, такие как:

  • болезнь клиента или доверительного лица;
  • нахождение заграницей;
  • инвалидность;
  • пенсионный возраст.

Для того чтобы сдать билет РЖД, потребуются следующие документы:

  • доверенность;
  • паспорт доверенного лица;
  • заявление на возврат денег;
  • проездной.

В кассе необходимо оставить заявку в письменной форме на получение компенсации. Образец заявления должен содержать: Возврат денег возможен если:

  • регистрация пассажира еще не пройдена;
  • билет сдается за час до отправления поезда.

В других случаях, без указания уважительной причины услуга по возврату денег за билет будет недоступной.

Фирма РЖД может компенсировать только часть стоимости или предложить воспользоваться другим поездом в течение 5 дней.

По законодательству РФ, железнодорожная компания вправе вернуть деньги покупателю с отсрочкой в полгода, однако большинство фирм производят подобные операции через 30 дней после оформления заявки. Сумма возврата зависит от того, за сколько времени клиент обратился с заявлением: Стоимость возврата билета в течение 12 часов после отправления поезда рассчитывается следующим способом: За оформление возврата также изымается определенная сумма. Сервисные услуги оплачиваются в 100-процентном размере.

Доверенность На Возврат Билета Ржд Образец

Также не редки случаи, которые предусматривают тяжелое состояние здоровья покупателя. Причина может состоять в сложной работе, которая не может подразумевать отлучения с места осуществления трудовой деятельности.

Но эти обстоятельства не останавливают граждан, которые желают вернуть свои затраченные деньги. Вернуть билет не самостоятельно, а через другое лицо представляется возможным, но только в случае, когда оформлена в надлежащем виде доверенность на возврат жд билета от нотариуса.

Более подробно о том, как оформляется доверенность на возврат билетов (образец представлен ниже), мы расскажем в следующем пункте.

Доверенность является важнейшим документом, который позволит вам вернуть стоимость железнодорожного билета без непосредственного присутствия покупателя.

Доверенность на возврат

Фразы написанные курсивным шрифтом следует заменять на необходимые данные строго аналогично паспортным данным. В случае, если необходимо выбрать другой вариант или проанализировать предлагаемый пример контрагентом, следует обратить внимание на следующую информацию, которая должна быть обязательно отражена в документе: Рассматриваемый документ составляется в простой письменной форме, количество изготавливаемых экземпляров законодательством не ограничивается. При желании, составление акта может засвидетельствовать нотариус.

При этом при себе обязательно нужно иметь паспорт или любой другой документ, подтверждающий вашу личность.

Также возможен возврат за другого пассажира.

Для этого понадобиться доверенность от человека, на которого оформлялся билет. Причем, чем раньше вы вернёте, тем большую сумму денег вы сможете получить обратно.

При этом за проведение операции, с пассажира в обязательном порядке взымается комиссионный сбор. В ней обычно отдельными пунктами прописывается право поверенного на получение товара. право на возврат товара. на представление интересов фирмы и т.д.

Бывают ситуации, когда при поставке товара по ошибке поставщика или по невнимательности покупателя выясняется, что был поставлен не тот товар или не того качества, который был указан в договоре поставки. Одна из таких ситуаций – получение денег.

Например, от организации или физического лица.

В случае, если в документе на отпуск продукции (договоре, заказе, счете и т.

Форма доверенности на билет написанной от руки для возврата билета ржд

Для успешной процедуры сдачи билетов потребуется нотариально заверенная доверенность и паспорт пассажира (оригинал).

Комиссионные сборы за оформление и за оформление заказа, в случае из обратной сдачи, не возвращается. Порядок составления доверенности: Форма доверенности для возврата билета РЖД всегда письменная.

Документ содержит следующую информацию: В основном, такие доверенности оформляются для разового действия, что также требуется указать в документе. Срок действия, по закону, составляет 15 дней, после чего полномочия сторон признаются недействительными, а документ аннулируется.

Если билет оплачивался электронными деньгами (ЯД, WebMoney, QIWI-кошелек) либо наличными средствами (в том числе, через терминалы и в Евросети), то в этом случае деньги можно будет получить в кассе возврата. Можно обратиться в любую кассу возврата на вокзале.

Иногда можно вернуть проездной документ, обратившись в агентство, которое вам его продало. Однако этот вопрос нужно уточнять заранее.

Порядок написания доверенности от руки следующий: Что нужно для оформления доверенности на возврат ЖД билетов

Можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека?

Как составить доверенность на сдачу билетов РЖД?

Но эти обстоятельства не останавливают граждан, которые желают вернуть свои затраченные деньги.

Доверенность является важнейшим документом, который позволит вам вернуть стоимость железнодорожного билета без непосредственного присутствия покупателя.

Доверенность На Возврат Билета Ржд Образец

Также не редки случаи, которые предусматривают тяжелое состояние здоровья покупателя.

Но эти обстоятельства не останавливают граждан, которые желают вернуть свои затраченные деньги.

Вернуть билет не самостоятельно, а через другое лицо представляется возможным, но только в случае, когда оформлена в надлежащем виде доверенность на возврат жд билета от нотариуса. Более подробно о том, как оформляется доверенность на возврат билетов (образец представлен ниже), мы расскажем в следующем пункте.

Доверенность является важнейшим документом, который позволит вам вернуть стоимость железнодорожного билета без непосредственного присутствия покупателя.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.

Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе. Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Сумма возврата денег за жд билет зависит от того, за сколько часов до отхода поезда пассажир сдает его в кассу. Следует знать, что Стоимость ж/д билета = цена билета (плата за пользование инфраструктурой ж/д) + цена плацкарты (плата за пользование вагоном) + комиссия + страховка + сервисные услуги (по желанию) + сервисный сбор (если приобретали через агента). Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд.

О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей. В любом из вышеперечисленных случаев не возвращают:

  1. комиссию за предварительную продажу билета;
  2. сервисный сбор (от 274 до 785 рублей, в зависимости от комфортабельности вагона);
  3. рекламный сбор (155 рублей).

Также взимают плату за оформление возврата. Ее размер колеблется от 60 до 160 рублей и зависит от стоимости проездного документа.

Оплата за сервисные услуги (постельное белье и др.) возвращается пассажиру полностью.

Все правила возврата распространяются и на электронные билеты. Отличий всего два: Что делать, если билет куплен, а поездка отменяется? О том, как сдать с минимальными потерями, смотрите видео рекомендации:

Возврат ж

Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД».

Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.

Но это можно сделать только если: В остальных случаях вернуть билет можно только в кассах ОАО «РЖД». Обратите внимание: билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

  1. зайдите в Личный кабинет;
  2. выберите заказ;
  3. в заказе перейдите по ссылке «Выбрать билеты для возврата»;
  4. выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или пункт «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров;
  5. нажмите на кнопку «Оформить возврат».

Если в одном заказе у вас несколько билетов, вы можете вернуть их все вместе или только некоторые из них.

Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет.

Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

При себе необходимо иметь: Если вы платили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней. Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.

Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД».

Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Обратите внимание: после отправления поезда вернуть билет можно только на той станции, с которой вы собирались уезжать (станции посадки).

До отправления поезда с вашей станции, билет можно вернуть на любой станции, где касса подключена к системе бронирования билетов. На сегодняшний день подавляющее большинство касс подключено к системе. Список можно уточнить на сайте ОАО «РЖД».

Особенности возврата для поездов по РФ:

  • 0-20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат по претензии;
  • 20 минут — 3 часа — обычный возврат (деньги вернутся на карту в срок до 30 дней);
  • 3 часа — 12 часов — возврат по претензии.

При оплате и возврате на Туту.ру: Сроки возврата билета в кассе, если билет оплачен:

  • банковской картой — деньги вернутся на нее в течение 30 дней;
  • наличными в кассе — тут же получите наличные.

Обратите внимание: иногда билет можно вернуть только по претензии. Например, после отправления поезда. Тогда сроки возврата денег на карту увеличиваются до 60 дней.

Также в кассе будет необходимо написать заявление.

Его поможет оформить кассир. Случаи, когда билет возвращается по претензии Из стоимости билета при возврате удерживаются:

Образец доверенности на возврат билетов

Срок возвращения средств, в этом случае, составляет от 2 до 180 дней. Но деньги, обычно, зачисляют на карточку в течение 30 календарных дней. Кроме того, возврат эл. билета потребует несколько больше времени: нужно будет заполнить несколько бланков, в которых следует указать ФИО, номер карты, с которой производилась оплата, и на которую будут возвращены деньги, а также причину возврата.

Возврату подлежат лишь те билеты, по которым еще не выдавался бумажный посадочный талон. При этом с вас будет удержан сбор – 162 руб.

за оказание услуги возврата. А возвращенная сумма будет зависеть от времени, когда заказ будет отменен.

Как уже упоминалась выше, в случае если билет будет сдан за 24 часа и более до отправления – пассажир сможет получить назад полную стоимость.

Читайте также:  Как узнать собственника если нет кадастрового номера

Образец доверенности на возврат ЖД билета в РФ

Путешествия для жизни многих людей имеют достаточно большое значение. Кто-то так проводит свой отпуск или досуг, а для кого-то путешествия – это часть работы.

Одни путешественники предпочитают скоростные виды транспорта, чтобы не тратить время в дороге, а кто-то любит ходить пешком или ездить на велосипеде.

В зависимости от выбранного транспорта, люди прибегают к помощи различных транспортных компаний, оплачивая их услуги.

К сожалению, часто путешествия, запланированные на то или иное время,рушатся в силу некоторых обстоятельств. В лучшем случае, поездка состоится, но немного позже. Но что делать с билетами, приобретенными заранее, ведь стоимость билетов не так уж и мала.

Иногда огорчение от того, что планы резко изменились, оказывает такое влияние на людей, что они даже не задумываются о возврате билетов в жд или авиакассы. Хотя часто у них просто нет возможности сделать это самостоятельно.

Что собой представляет доверенность на осуществление процедуры возврата билета на ЖД транспорт?

Многие думают, что вернуть деньги за билет родственника не так уж и просто. Но особых сложностей в этом нет.

Возвращая в кассу билет ребенка, принесите не только свой паспорт, но и документ вашего наследника (свидетельство о рождении). Если же возникла необходимость сдачи билета, купленного на имя родственника, представьте в кассу свой паспорт и документ, удостоверяющий его личность.

Кроме этого, не составит особого труда сдать билеты, которые вы приобретали вместе с друзьями. Важно, чтобы это было сделано вместе, на один и тот же состав, с одинаковой датой отправления.

Исходя из всего вышеизложенного, доверенности в этих случаях не нужно. Чего не скажешь обо всех остальных случаях.

Обратите внимание! Для успешной процедуры сдачи билетов потребуется нотариально заверенная доверенность и паспорт пассажира (оригинал).

Если вы не знаете, как составить доверенность, обратитесь к ресурсам интернета, там вы точно найдете образец нужного документа.

Срок действия доверенности составляет 3 года.

Кстати, срок важен не только в случае действия доверенности, но и времени возврата билетов в кассу. Чем позже вы сдадите билет, тем меньшую сумму вы получите обратно.

Учитывая высокую стоимость билетов на поезда дальнего следования, стоит побеспокоиться о том, чтобы вернуть билет как можно скорее. Так вы не только немного поднимете себе настроение, испорченное от несостоявшейся поездки, но и сможете возместить определенную часть растрат.

Процедура составления доверенности

Следует отметить, что в деле возврата жд билета доверенность играет довольно значительную роль. Этот документ имеет законную силу и удостоверяет тот факт, что на указанный в документе срок вы снимаете с себя полномочия и наделяете ними доверенное лицо.

Важно! Будьте внимательны и осмотрительны при выборе доверенного лица!

Хотя не это самое главное. Самое важное в доверенности – корректное составление документа.

Известно о двух способах составления документа. Если в первом случае он составляется по имеющемуся образцу в присутствии нотариуса, то во втором доверитель самостоятельно пишет документ, и только после этого передает нотариусу для заверения.

Следует отметить, что если вы не хотите заполнять бланк, то составляйте документ в свободной форме (печатный вариант или написанный от руки).

Возьмите лист формата А 4 и ручку с синей или черной пастой.

По центру листа напишите название документа доверенность. Следующая запись касается места и времени составления бумаги.

Теперь внесите в документ свои фамилию, имя и отчество, место и год рождения, паспортные данные, а так же номер телефона.

Далее опишите человека, которому вы доверяете получить деньги за билет, сданный в кассу. Среди сведений о представителе должны быть его ФИО, год и место рождения, паспортные и контактные данные.

На следующем этапе составления документа, внесите сведения непосредственно о билете, который вы сдаете. О чем в данном случае идет речь?

Дело в том, что каждый билет имеет свое лицо, уникальный буквенный и цифровой код. То есть, далее вы записываете номер билета, где он был приобретен (жд вокзал, город), в каком направлении и куда отправился состав.

Кроме этого в документе уточните и другие полномочия вашего представителя. Также установите период, в который ваша доверенность будет иметь свою законную силу. Завершая написание документа, заверьте его подписью и дайте расписаться доверенному лицу.

Документ будет иметь юридическую силу только в случае его заверения нотариусом. Наличие доверенности является основанием для выдачи денежных средств. В случае возвращения электронного билета, отправьте по месту назначения скан доверенности.

Как долго действует доверенность?

Практически любой документ может действовать только до определенного срока. Та же ситуация складывается и при использовании доверенности.

Срок действия доверенности составляет три года.

Если есть необходимость в документе такого срока действия, то не забудьте его указать в документе. Но если такой необходимости нет, укажите меньший срок (на ваше усмотрение). В случае отсутствия указания точного срока, он будет приравнен к одному году.

Обратите внимание! Если возникнет необходимость в продлении документа, доверителю придется оформлять новый документ.

Может ли пассажир передать право возврата собственного проездного документа другому человеку?

Практически нет ни одного железнодорожного вокзала, где бы ни была установлена специальная касса для возврата билетов.

Основное правило сдачи проездного документа – наличие паспорта или другого документа, удостоверяющего личность пассажира. Деньги будут возвращены непосредственно покупателю.

В некоторых случаях возврат средств осуществляется по доверенности.

Как сделать возврат электронного билета на поезд?

Как происходит восстановление билета на поезд, читайте тут.

В зависимости от того как именно производилась оплата покупки, так же будут возвращены деньги обратно (наличные – в кассе, безналичные – на счет или карту покупателя).

Обратите внимание! Если человек не имеет возможности самостоятельно осуществить процедуру возврата, он может оформить доверенность (заверить нотариально).

Сделать это можно заполнив готовый бланк у нотариуса или написать от руки и передать для заверения нотариусом.

Хотелось бы отметить, что процедура сдачи билета не гарантирует вам полной компенсации затрат. Если вы не готовы терять свои деньги, заблаговременно оцените все предполагаемые риски.

Процедура возврата железнодорожных билетов осуществляется в соответствии с определенными правилами. Сдать можно любой билет, не имеет значения, где он был приобретен: в кассе жд вокзала или через интернет.

Как вернуть деньги за билет?

Отправляйтесь на вокзал и найдите там специальную возвратную карту. Предъявите свой паспорт и билет. Учтите, что полной стоимости билета вам не вернут. Такая ситуация возможна только в том случае, когда поезд не отправился по пути следования по вине компании – перевозчика.

Возврат денег за билет происходит так же, как они были потрачены: через кассу или по безналичному расчету. Когда такая ситуация возникла за границей, деньги можно получить только вернувшись в Россию (для этого нужно предъявить документ о возврате).

В силу того, что стоимость билетов на международные поездки достаточно высокая, если возникла необходимость их возврата, сделайте это как можно раньше.

Бывают ситуации, когда поездка не состоялась по причине болезни или других неожиданных ситуаций. В таком случае представьте в кассу документальное подтверждение этого факта. Вам будут выделены дополнительные 5 дней для возврата проездного документа.

Когда происходит процедура возврата билетов целой туристической группы, то правила сдачи билетов немного меняются.

Когда вы потеряли билет, не ожидайте возврат денег, так как данная ситуация возникла сугубо по вашей вине.

Как возвратить электронный билет через кассу? Обратитесь в кассу жд, назовите причину обращения и код, который указан на вашем билете (состоит из 14 цифр).

В каком случае можно ожидать возврата денег? Это произойдет, если:

  • не была осуществлена электронная регистрация;
  • до отправки поезда от начальной станции больше часа, хотя и была произведена электронная регистрация.

Если до оправления осталось менее часа, простая процедура возврата уже не действует. Можно воспользоваться претензионной формой возврата. В случае опоздания на поезд, воспользуйтесь обычным порядком возврата билета.

Процесс осуществления сдачи билета, купленного онлайн

В наше время кроме привычных для всех бумажных билетов используются их электронные аналоги.

Как происходит возврат билетов в онлайн режиме?

Важно! Чтобы в случае необходимости вернуть себе потраченные на покупку электронного билета средства, вы должны производить оплату покупки посредством использования банковской карты или через платежные системы.

Прежде всего – откройте сайт компании-перевозчика и зайдите в свой личный кабинет.

Далее откройте поочередно:

В случае оформления нескольких проездных документов, вы можете сделать возврат всех одновременно.

При наличии электронной регистрации вы сможете возвратить билет в течение часа до отправления поезда от начальной станции. По истечении этого времени процедура возврата становится недоступной.

Какие есть комиссионные сборы за осуществление сдачи обратно билета на ЖД рейс?

Давайте теперь разберемся, из чего состоит тариф перевозчика, который является в конечном итоге стоимостью билета пассажира.

Итак, тариф состоит из: цены перевозки, типа вагона, комиссионной суммы. Когда речь идет о возврате средств за билет, клиенту возвращается сумма, за исключением комиссионных и прочих сборов.

Путь следования состава также оказывает влияние на стоимость билета. Так за билеты на пригородные направления, возвращенные в кассу, производятся следующие выплаты:

  • Если билет возвращается в кассу уже после отправки поезда, деньги за поездку не возвращаются;
  • При сдаче билета за два часа до отправления – возврату подлежит половина стоимости билета минус все положенные вычеты;
  • Если до отправления более двух часов, возвращаются все средства, за исключением комиссионных и других сборов.

Возврат билетов на международные рейсы

  • Средства, уплаченные за билет, за исключением плацкарты, будут выплачены пассажиру, обратившемуся с возвратом проездного билета за менее чем 6 часов до отправления;
  • Вся стоимость билета и половина стоимости плацкарты возвращается в случае обращения в кассу за 24 – 6 часов до отправления;
  • Полная стоимость билета вместе со всеми сборами будет возвращена только в случае обращения за 24 часа до отправки поезда.

Возврат билетов на поезда межрегионального направления

  • Возврат билетов менее чем за 2 часа до отправления и не более 12 часов после, гарантирует получение обратно стоимости билетов, за исключением стоимости плацкарты и комиссионных сборов;
  • Полная стоимость билета минус половина плацкарты будет выплачена в том случае, когда возврат произошел в срок от 8 до 2 часов до отправления;
  • Билет возвращен за 8 часов до оправления поезда ; пассажирам полностью выплатят всю сумму, кроме комиссионных вычетов.

Некоторые люди не в курсе, что такое плацкарта, и считают это типом вагона. Но это не правильно.

Это такая классификация тарифа. Общая стоимость билета состоит из нескольких составляющих, но плацкарт может занимать от 30 до 80 %.

Средства, которые вы потратили на приобретение постельного белья и прочие расходы должны быть возвращены в полном объеме. При этом класс состава, направление следования и время возврата билетов не имеют никакого значения.

Когда пассажиры пользуются поездами международного направления, то они должны быть готовы к тарифам, отличным от российских.

Если у клиентов компании-перевозчика возникают какие-то проблемы и претензии, они должны обращаться только в ту ЖД кассу, где был куплен билет.

Что такое комиссионные сборы?

Если у вас возникла необходимость вернуть билет, будьте готовы к удержанию рекламационного сбора. На поездах пригородного сообщения он равен 50 рублям, во всех остальных случая его размер составляет 185,40 рублей.

Важно! При возврате денег за билет у вас вычтут сервисный сбор. В него входит оплата за бронирование билета, расходы на телефонные консультации, прочее.

В целом размер сервисного сбора составит от 274 до 785 рублей (в зависимости от класса вагона). 90 рублей с вас снимут за возврат одного билета в режиме онлайн.

В течение какого времени у пассажира есть право вернуть рассматриваемый документ?

Возвращая билет в ЖД кассу, помните, что каким способом вы их приобрели, точно так и возвращаете.

Процедура возврата продумана так, чтобы уберечь пассажиров и компанию-перевозчика от действия мошенников.

Средства, которые были потрачены на покупку билета, будут возвращены клиенту в течение 30 дней после возврата проездного документа.

Если средства передаются в качестве наличных денег, то их выдают непосредственно в кассе на руки пассажиру.

Чаще всего средства, направленные на банковскую карту, появятся на ней в течение 30 дней. Перевод денег посредством платежных систем займет примерно 10 дней, хотя допустимый максимум 60 дней.

Обратите внимание! Когда при сдаче билета вам не возвращают деньги, не отчаивайтесь. Если вопрос не решается между двумя субъектами: пассажиром и перевозчиком, в деле появляется третья сторона – суд.

Ссылка на основную публикацию
×
×
Adblock
detector