Если отменили концерт как вернуть деньги - Pravohelp24.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Если отменили концерт как вернуть деньги

Возврат денег за отмененный концерт

Практика организации и проведения концертов иностранных исполнителей на территории Российской Федерации свидетельствует о сложившемся порядке взаимоотношений между иностранным исполнителем, организатором мероприятия и агентом, на которого соответствующим договором возлагаются обязанности по распространению (реализации) билетов. Данные участники вступают между собой в договорные отношения, содержание которых до конечного потребителя, как правило, не доводится.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с этим целесообразно инициировать процедуру восстановления вашего нарушенного права путем предъявления претензии, в которой необходимо описать фактические обстоятельства инцидента, а также обозначить сумму нанесенного ущерба, способ и сроки ее возмещения.

Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Из указанного положения закона следует, что к гражданско-правовой ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов.

Между тем определить степень ответственности каждого из них на досудебной стадии представляется весьма затруднительным.

Судебная практика исходит из того, что потребитель в подобных спорах является экономически и юридически слабой стороной и не должен являться заложником спора между лицами, обязанными оказать ему услугу, в том числе реализовать его право на возмещение понесенных затрат вследствие отмены зрелищного мероприятия.

Таким образом, предпочтительнее обратиться в суд с иском о возмещении понесенных затрат одновременно и к организатору концерта, и к распространителю (продавцу) билетов (агенту). В ходе судебного разбирательства, по мере представления сторонами доказательств отсутствия своей вины, уточнить исковое требование и адресовать его непосредственно к виновному ответчику.

Помимо возмещения стоимости билетов, потребитель вправе одновременно с этим требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения его требования (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), штраф за отказ от от удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также моральный вред (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), судебные расходы (ст. 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).

В силу ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключению или месту исполнения договора.

При этом следует иметь в виду, что если денежная сумма требований (цена иска) превышает 50 тыс. руб. (денежные суммы компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов не учитываются в цене иска), то спор подлежит рассмотрению мировым судьей соответствующего судебного участка. В ином случае – районным или приравненным к нему городским судом (ст. 23, 24 ГПК РФ).

Кроме этого, иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Вопрос в части возможности возмещения затрат на размещение в гостинице и билеты на проезд к месту проведения концерта является оценочным и подлежит разрешению судом, исходя из представленных сторонами доказательств. Так, на ответчика в данном случае возлагается бремя доказывания обстоятельств заблаговременного информирования потребителей об отмене концерта и совершения необходимых в связи с этим действий. Истец будет вынужден доказывать совершение разумных и добросовестных действий, направленных на предотвращение причинения ущерба (невозможность осуществить возврат билетов перевозчику и компенсировать их стоимость ввиду условий приобретения по соответствующему тарифу перевозки, невозможность бесплатной отмены брони на гостиничный номер или возврата оплаченной за него денежной суммы вследствие правил бронирования номеров в данной гостинице и т.д.).

Как вернуть билеты на концерт?

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.

Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2020 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.

Как осуществить возврат билетов?

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата. К примеру:

  • при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;
  • при отказе от 1-3 суток удерживают 50% стоимости;
  • при отказе от билета менее чем за сутки до мероприятия денег обратно он не получает.

Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете.

Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.

Покупатель может получить полную компенсацию с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов. В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет?

Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.

Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт.

Возврат билетов

В заявлении указывают:

  • сведения о покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
  • адрес покупки;
  • количество билетов, номера мест;
  • название и дата проведения концерта;
  • стоимость билетов;
  • дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи заявителя.
  • Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства. Графу «причина возврата» можно проигнорировать. Покупатель может не объяснять причину своего решения сдать билет.

    Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней.

    Читайте также:  Обязанности начальника смены в котельной скачать

    Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет.

    Возвращаем электронный билет

    Вышеописанные правила работают для любых билетов, приобретенных через кассу или в интернете.

    Чтобы вернуть электронный билет, нужно обратиться в техподдержку сайта или на адрес электронной почты, предназначенный для заявок на возврат билетов. Обязательно указываются номера билетов и заказов.

    Деньги в таком случае возвращают на карту, с которой были оплачены билеты, в течение месяца. Если перевод осуществлялся средствами счета, предоставляются подробные банковские реквизиты.

    Тогда нужно:

  • Настаивать на регистрации заявления и получении завизированной копии, если администратор не возвращает сумму за билет.
  • Если заявление не принимают, составляется жалоба, которую должны подписать свидетели. Претензия направляется в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор.
  • Если предлагается возместить только часть билета, администрация ссылается на понесенные расходы, требуйте документального подтверждения таких расходов. Обычно организаторы обосновывают только сумму, которая была потрачена на изготовление и возврат билета.
  • Если администрация не в состоянии подтвердить заявленных расходов и отказывается оплатить сумму, нужно направить претензию в вышестоящий орган. Обычно этого достаточно.
  • Подать в суд. Это самый сложный и длительный вариант решения проблемы. Суд может постановить выплатить стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб. Организация выплачивает штраф 10-20 тысяч рублей за внесение в договор оферты условий, ущемляющих права потребителей. Госпошлина взыскивается с организаторов концерта.
  • Согласно закону гражданин может отказаться от приобретения услуг, но он обязан погасить расходы, которые понес организатор. Но Налоговый Кодекс заявляет, возмещаются только подтвержденные документально расходы.

    В случае отмены концерта исполнитель должен заранее проинформировать клиента о сложившихся обстоятельствах.

    При покупке билета с рук у граждан, которые не являются сотрудниками организации, никто не может гарантировать возврат билетов.

    Как только возвращается билет, потребитель получит полную компенсацию, кроме некоторых расходов.

    Не возвращают комиссию, которая пошла на распространителей билетов, банки, если расчет осуществляли через кредитную карту. Также не компенсируется доставка и другие сборы.

    Если не получается вернуть деньги за билет, можно обратиться к юристу.

    Видео: На что обращать внимание при покупке билета на концерт и как вернуть свои деньги?

    Возврат денег за отмененный концерт

    Практика организации и проведения концертов иностранных исполнителей на территории Российской Федерации свидетельствует о сложившемся порядке взаимоотношений между иностранным исполнителем, организатором мероприятия и агентом, на которого соответствующим договором возлагаются обязанности по распространению (реализации) билетов. Данные участники вступают между собой в договорные отношения, содержание которых до конечного потребителя, как правило, не доводится.

    Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

    В связи с этим целесообразно инициировать процедуру восстановления вашего нарушенного права путем предъявления претензии, в которой необходимо описать фактические обстоятельства инцидента, а также обозначить сумму нанесенного ущерба, способ и сроки ее возмещения.

    Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов.

    В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Из указанного положения закона следует, что к гражданско-правовой ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов.

    Между тем определить степень ответственности каждого из них на досудебной стадии представляется весьма затруднительным.

    Судебная практика исходит из того, что потребитель в подобных спорах является экономически и юридически слабой стороной и не должен являться заложником спора между лицами, обязанными оказать ему услугу, в том числе реализовать его право на возмещение понесенных затрат вследствие отмены зрелищного мероприятия.

    Таким образом, предпочтительнее обратиться в суд с иском о возмещении понесенных затрат одновременно и к организатору концерта, и к распространителю (продавцу) билетов (агенту). В ходе судебного разбирательства, по мере представления сторонами доказательств отсутствия своей вины, уточнить исковое требование и адресовать его непосредственно к виновному ответчику.

    Помимо возмещения стоимости билетов, потребитель вправе одновременно с этим требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения его требования (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), штраф за отказ от от удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также моральный вред (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), судебные расходы (ст. 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).

    В силу ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключению или месту исполнения договора.

    При этом следует иметь в виду, что если денежная сумма требований (цена иска) превышает 50 тыс. руб. (денежные суммы компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов не учитываются в цене иска), то спор подлежит рассмотрению мировым судьей соответствующего судебного участка. В ином случае – районным или приравненным к нему городским судом (ст. 23, 24 ГПК РФ).

    Кроме этого, иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

    Вопрос в части возможности возмещения затрат на размещение в гостинице и билеты на проезд к месту проведения концерта является оценочным и подлежит разрешению судом, исходя из представленных сторонами доказательств. Так, на ответчика в данном случае возлагается бремя доказывания обстоятельств заблаговременного информирования потребителей об отмене концерта и совершения необходимых в связи с этим действий. Истец будет вынужден доказывать совершение разумных и добросовестных действий, направленных на предотвращение причинения ущерба (невозможность осуществить возврат билетов перевозчику и компенсировать их стоимость ввиду условий приобретения по соответствующему тарифу перевозки, невозможность бесплатной отмены брони на гостиничный номер или возврата оплаченной за него денежной суммы вследствие правил бронирования номеров в данной гостинице и т.д.).

    Читайте также:  Нужел охотничий билет на травматическое оружие

    Какую сумму возвращают при отмене концерта

    Какую сумму возвращают при отмене концерта

    Возврат сервисного сбора при отмене концерта законодательство

    В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта

    Омск Просмотрен 566 раз. Задан 2012-07-13 14:22:35 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

    1. 1 ответ.
    2. 1 ответ. Москва Просмотрен 139 раз. Задан 2012-03-06 13:12:17 +0400 в тематике «Налоги и сборы»

    Если концерт отменили какую сумму мне вернут

    Возврат сервисного сбора при отмене концерта законодательство

    Сколько стоит доставка?

    Подробнее о способах оплаты Электронных билетов смотрите в разделе Е-билет в компании kassir.ru (Нижний Новгород).

    Внимание: Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие.

    Его необходимо приобретать в кассах вокзалов.

    Правила возврата билетов на концерт

    Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

    1. на официальных сайтах в Интернете.
    2. в кассах театра/концертного зала;

    В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта

    Как вернуть деньги за билеты если отменили выступление

    В случае отмены шоу вам должны вернуть деньги за билеты течение 10 дней со дня предъявления такого требования (ст.

    Сам Кассир.ру, ссылаясь на договор-оферту

    «услугу предоставили в полном объеме и больше ответственности не несут»

    , но есть несколько НО: 2.

    Кассир беспалевно продолжает сотрудничать с этим организатором, но каким-то образом посодействовать возврату не хотят.

    Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

    Объясните менеджеру причину возврата билета, ссылаясь на статьи законов, перечисленных выше.

    Правила возврата билетов в театр, на концерт и в кинотеатр по закону: на что имеет право потребитель?

    Если концерт отменили какую сумму мне вернут

    Возврат билетов на концерт

    При этом удерживается фактическая сумма расходов, которые понесла организация при выполнении процедуры возврата.

    Какую сумму возвращают при отмене концерта

    В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами:

    Подтвердить её подписями свидетелей.

    Также необходимо написать соответствующий отзыв в «Книге жалоб и предложений» данной организации.

    Если отменили концерт как вернуть деньги

    Билеты на рок-концерты часто продаются в довольно-таки специфических местах.

    Внимание Правовед.RU 296 юристов сейчас на сайте

    • Категории
    • Защита прав потребителей

    Концерт отменили? Давайте возвращать деньги.

    Тем не менее практически невозможно определить кто за что отвечает в данном случае.

    Скорее всего придется обращаться в суд с иском о возмещении затрат.

    Помните, мы написали выше, что в требовании нужно указать срок и способ возврата денег?

    Если вам не вернут деньги добровольно в установленный вами срок, то ответчик заплатит штраф — половину от цены иска (п.

    6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

    Какую сумму возвращают при отмене концерта

    Для этого следует:

    1. написать заявление;
    2. предоставить приобретенный билет.

    advocatus54.ru

    1. применить штрафные санкции;
    2. снять комиссию за возврат;
    3. взыскать определенную сумму неустойки.

    Согласно правилам сумма удержания не должна превышать 25% от стоимости авиабилета.

    Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании? Да.

    Правила возврата билетов на концерт

    День покупки не берется в расчет. Для этого ему необходимо:

      заявление; купленный билет.

    Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

    Возврат денег за отмененный концерт

    Между тем определить степень ответственности каждого из них на досудебной стадии представляется весьма затруднительным.

    В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта

    Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой.

    Инфо Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи.

    Какую сумму возвращают при отмене концерта

    Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

    Ваш e-mail не будет опубликован.

    Обязательные поля помечены *

    В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта

    Партер.ру перед Вами никаких финансовых обязательств не имеет.

    Правила возврата билетов в театр, на концерт и в кинотеатр по закону: на что имеет право потребитель?

    В кассах многих театров висит объявление, что купленные билеты обмену и возврату не подлежат.

    Администрация редко идет на контакт, яростно сопротивляясь

    Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

    В заявлении указываются: Образец заявления на возврат денег за билет.

    По закону покупатель не обязан объяснять, почему он сдает билет.

    О том, как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ, читайте здесь.

    В заявлении указываются номера билетов и заказов.

    Как вернуть деньги за билеты если отменили выступление

    В случае отмены шоу вам должны вернуть деньги за билеты течение 10 дней со дня предъявления такого требования (ст.

    «услугу предоставили в полном объеме и больше ответственности не несут»

    Но и в этот день концерт не состоялся.

    Организатор мероприятия как правило указывается на билете.

    Возврат сервисного сбора при отмене концерта законодательство

    Если концерт отменили какую сумму мне вернут

    Если они согласуют возврат, деньги поступят на вашу банковскую карту или счет Яндекс.Денег.

    • Придется обращаться в головной офис ООО «Концерт.Ру».

    В выходные претензии не принимаются, только в будние дни.

    Но заявку можно оставить заранее через колл-центр или эл.почту.

    Возврат денег за билеты при отмене концерта

    Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования SSL.

    Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

    Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме .

    Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта?

    Каковы правила возврата билета на концерт в случае переноса концерта на один месяц

    Договор оказания услуг в сфере культуры оформляется путем выдачи потребителю билета.

    Наименование и вид услуги (наименование мероприятия) ; 5.

    Время оказания услуги (время проведения мероприятия) ; 6. Место проведения мероприятия 7.

    advocatus54.ru

    • Какие билеты можно вернуть
    • Куда обращаться
    • Нюансы возврата электронного билета
    • Сколько денег можно вернуть
    • Можно ли обменять билеты на другое число

    Возврат билетов в кинотеатр

    Как вернуть деньги за билет, если кинотеатр эвакуировали

    • снять комиссию за возврат;
    • применить штрафные санкции;
    • взыскать определенную сумму неустойки.

    Как поменять или вернуть билет на самолет в 2018 году

    Полет в пролете

    Как можно сдать билеты в кино

    Что говорит закон В споре с администрацией о возврате денег потребитель может ссылаться на следующие статьи:

    Читайте также:  Оплата по совместительству внешнему

    Если концерт отменили какую сумму мне вернут

    Лучше заранее ознакомиться с правилами возврата и обмена документов на официальном сайте перевозчика.

    В каком случае можно вернуть деньги за билет в кино?

    Если сеанс отменили как вернуть деньги за билеты 2018 года

    Эти манипуляции нужны, чтобы предотвратить возврат билетов в кинотеатр перекупщиками.

    Возврат денег за отмену концерта

    Как можно вернуть деньги за отмененный концерт?


    В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» заказчик (соответственно вы) вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет (билеты) в кассу места проведения мероприятия при условии оплаты Концертному агентству фактически понесенных им расходов.

    Также документы в суд можно отправить почтовым отправлением. 27 Мая 2016, 20:47 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы

    Если отменили концерт как вернуть деньги

    Там, кроме футболок с надписями «Ария» и «Курт Кобейн», вы сможете приобрести билеты на те рок-концерты, что будут иметь место в вашем городе.

    3 Есть и ещё одна замечательная альтернатива: интернет-магазины. Просто и удобно. Другое дело, что такие магазины могут взять деньги за свои услуги, но ведь оно того стоит? При покупке такого билета онлайн обратите внимание, каким образом вам выдадут купленный билет.

    Судебная практика исходит из того, что потребитель в подобных спорах является экономически и юридически

    Как вернуть деньги если белет куплен а концерт отменен

    Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление (в 2-х экземплярах), в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги.

    Внимание Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами.

    Такой иск можно подать в суд по месту жительства или месту пребывания, поэтому не нужно тратить деньги и время на отправление документов в суд по месту нахождения ответчиков (ч.

    7 ст. 29 ГПК РФ). Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие Важно Исполнитель обязан заранее предоставить информацию потребителю о намерении отменить развлекательное мероприятие.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

    Возврат денег за отмененный концерт

    Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов.

    В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Судебная практика исходит из того, что потребитель в подобных спорах является экономически и юридически слабой стороной и не должен являться заложником спора между лицами,

    Срок возврата денежных средств за отменный концерт

    Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго дня!Денежные средства за неоказанные услуги вам должны возвратить в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

    02 Октября 2020, 20:18 0 0 141 ответ 64 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Как вернуть билеты на концерт?

    1. при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;
    2. при отказе от 1-3 суток удерживают 50% стоимости;
    3. при отказе от билета менее чем за сутки до мероприятия денег обратно он не получает.

    Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете.

    Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору. Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.

    В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта

    Чтобы ваше обращение было гарантировано рассмотрено, направьте его во все организации одновременно.

    1. Гражданский кодекс РФ, ст. 782. Ее содержание идентично содержанию вышеуказанной статьи. То есть зритель должен возместить организатору концерта те расходы, которые он затратил на оформление билета данного зрителя;
    2. Налоговый кодекс РФ, ст.
    3. Закон «О защите прав потребителей», ст. 32. Согласно данной статьи, гражданин имеет право не пойти на представление, если оплатит расходы организаторов концерта на оформление билета;

    Как вернуть билеты на концерт?

    Поэтому особой любезности не ожидайте.

    Например, вам может понадобиться ручка и бумага, и в силу сложившихся обстоятельств, обеспечьте себя этими предметами самостоятельно; Обратите внимание! Решение вопроса возврата билетов не находится в компетенции кассиров. Этим занимаются менеджеры или специальный представитель организации; При встрече с сотрудником, который занимается данными делами, объясните ему причины возврата билетов.

    Они не должны выходить за рамки статей Закона «О правах потребителей». Составьте заявление по образцу, предложенному менеджером; Если менеджер не настроен принимать ваше заявление, составьте его самостоятельно.

    Аргументируйте свое право, о котором говорится в Законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

    В соответствии с данным Законом, ваше заявление должно быть рассмотрено в течение одного месяца со дня подачи, не более того; Месяц прошел, а вы не получили никакого ответа на ваше заявление, смело обращайтесь с иском в суд.

    Права потребителей при возврате билетов на концерты

    Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами.

    Как правило, возврат стоимости услуг по бронированию и доставке билетов не производится. Срок возврата денежной суммы составляет до 10 дней.

    В случае отмены концерта возврат билетов осуществляется в размере полной стоимости билета. Если при продаже билета взимался сервисный сбор, сумма сервисного сбора возвращается покупателю при наличии подтверждающего документа (квитанции). Если потребителю отказано в возврате денег (письменный ответ на претензию), то он может обратиться с иском в суд по месту своего жительства или по месту приобретения билетов.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector